功能描述
系列呼叫可在轉(zhuǎn)移電話后又將這個電話自動的轉(zhuǎn)回自己的分機。系列呼叫存儲用戶
之間的轉(zhuǎn)移步驟。例如:一個用戶服務代表(CSR)正在應答一個客戶的電話,這
個客戶需要技術(shù)支持。CSR 必須把電話轉(zhuǎn)給技術(shù)部門,但在技術(shù)服務完成后,CRS
有一定的費用統(tǒng)計要通知客戶。與其說來回轉(zhuǎn)移電話,不如使用系列呼叫到技術(shù)部
門并通知:“我這里有某某客戶的電話。我需要再與他通話。當你談話完畢后掛機
自動回叫我。”
使用條件 轉(zhuǎn)移分機可以保持摘機狀態(tài),以便自動應答回叫,或掛機振鈴回叫。
初始設置 允許。