功能描述
保持,即分機用戶處于暫時等待狀態(tài)。被保持的用戶可選擇無聲或聽保持音樂,而 不是聽到分機附近工作區(qū)域的談話。在保持狀態(tài),分機用戶可以處理其他電話或使
用系統(tǒng)其他功能。超過設(shè)置的保持時間,系統(tǒng)回叫保持分機。
系統(tǒng)提供4 種保持方式:
系統(tǒng)保持
當系統(tǒng)保持時,所有專用電話外線鍵燈閃。在任何專用電話上按閃亮的外線鍵 都可以應答保持外線。
專用保持
如果用戶使用專用保持,只有設(shè)置保持的分機可以再應答該外線。在其他分機
上該外線鍵顯示占線狀態(tài)。假如用戶不想其他同事應答,使用專用保持功能是
必要的。
? 分組保持
如果用戶設(shè)置分組保持, 部門組中的其他分機可以撥服務(wù)碼應答該外線。這樣
部門組成員可以方便的代答其他分機的外線電話。
? 內(nèi)線保持
用戶可以保持內(nèi)線。內(nèi)線保持在其他分機上無顯示。
保持回叫話務(wù)員
如果一個電話在保持狀態(tài)時間過長,可以回叫到話務(wù)員:
? 在保持 / 專用保持時間過后,中繼線電話可回叫到設(shè)置保持的分機
。 ? 在保持 / 專用保持回叫時間過后,中繼線電話可轉(zhuǎn)移到話務(wù)員。
保持回叫話務(wù)員功能適用于系統(tǒng)保持,專用保持,分組保持,不適用于內(nèi)線保持。
使用條件 在電話被保留前,被叫分機必須摘機或按SPK 鍵。
初始設(shè)置 允許